투자금 4513억 서울 은둔 고립 해소 대책은?
시민 외로움 문제 해결을 위한 서울시의 종합 대책
서울시는 시민들의 외로움과 고립, 은둔 문제를 해결하기 위해 '외로움 없는 서울'이라는 종합 대책을 발표했습니다. 이 계획의 목표는 외로움 예방과 재고립 및 재은둔을 막아 시민들의 삶의 질을 향상시키는 것입니다. 이를 위해 다양한 행정 부서와 협력하여 유기적인 행정체계를 구축하고 '칸막이 없는 행정'을 구현할 계획입니다. 오세훈 서울시장은 이번 대책이 사회 전반에 걸쳐 일어나는 외로움 문제를 해결하는 선도 사례가 될 것으로 기대하고 있습니다.
서울시의 외로움 예방 플랫폼 구축
서울시는 외로움 예방을 위해 ‘똑똑 24’라는 이름의 24시간 온·오프라인 플랫폼을 도입할 예정입니다. 이 플랫폼은 시민들이 외로움을 느낄 때 언제든지 도움을 요청할 수 있는 창구가 됩니다. 전화나 카카오톡과 같은 디지털 채널뿐만 아니라 직접 방문이 가능한 물리적 공간도 마련됩니다. 추후 운영될 외로움 전담 콜센터 ‘외로움 안녕 120’은 365일 24시간 시민들의 고립 문제 해결을 지원합니다. 아울러 서울시는 이미 개설된 사회적고립가구지원센터를 고립예방센터로 확대하여 적극적인 고독사 예방 활동을 펼칠 예정입니다.
- ‘똑똑 24’ 플랫폼은 외로움을 느끼는 시민들에게 24시간 도움을 제공합니다.
- ‘외로움 안녕 120’ 콜센터는 내년 4월부터 운영을 시작합니다.
- 고립예방센터는 고독사 예방을 위해 기능을 강화합니다.
365 서울챌린지를 통한 시민 참여 유도
서울시는 시민들의 참여를 유도하기 위해 ‘365 서울챌린지’를 도입합니다. 서울 대표 축제와 연계하여 시민들이 단체로 참여할 수 있는 다양한 이벤트를 기획할 예정입니다. 이러한 참여형 이벤트는 시민들이 서로 연결되어 함께 활동할 수 있는 기회를 제공하며, 외로움 문제 해결에 기여할 것으로 기대됩니다. 체계적인 지원을 통해 시민들은 단순한 참여를 넘어 개인적인 성장을 경험하게 될 것입니다.
고립 및 은둔 상태의 시민 지원
‘연결 잇다’ 전략은 고립과 은둔 상태의 시민들을 발견하고 맞춤형 지원을 제공하는 데 중점을 둡니다. 서울시는 편의점과 빨래방 등 고립가구가 자주 이용하는 업종을 통해 상시적인 발굴체계를 강화합니다. 또한 배달앱을 통해 고립 및 은둔 가구에 대한 정보를 제공하며, 도움을 거부하는 은둔 가구를 지원할 방안도 마련하고 있습니다. 이러한 노력의 일환으로 서울연결처방을 통해 맞춤형 상담과 지원을 제공하고 있습니다. 이는 고립된 시민들에게 적절한 도움을 제공하여 사회적 연결을 강화하는 데 기여합니다.
시민 소통 활성화를 위한 전략
‘소통 잇다’ 전략은 다양한 장소를 활용하여 시민들이 서로 소통할 수 있는 공간을 제공합니다. ‘외로움 없는 주간’을 신설하여 토크 콘서트와 같은 행사를 통해 시민들 간의 대화와 공감의 기회를 제공합니다. 이러한 소통의 장은 외로움 문제를 사회적 담론으로 만들고, 시민들이 서로의 경험을 나누며 공감대를 형성할 수 있는 기회가 될 것입니다.
서울시의 7대 핵심 과제
| 똑똑 24 | 몸·마음 챙김 | 365 서울챌린지 |
| 고립은둔가구 발굴·진단 | 서울연결처방 | 하트웨어 조성 |
| 공감×연대 서울 |
서울시는 외로움 문제 해결을 위한 핵심 과제로 7대 프로젝트를 설정했습니다. 이는 시민들에게 전방위적인 지원을 제공하여 외로움과 고립 문제를 해결하려는 종합적인 접근 방식입니다. 각 과제는 서로 유기적으로 연결되어 있으며, 총체적인 사회 문제 해결을 목표로 하고 있습니다.
외국 도시와의 협력
서울시는 외로움 문제 해결을 위해 런던, 도쿄 등 해외 주요 도시와의 협력을 강화할 계획입니다. 이러한 국제적 협력은 글로벌 문제인 외로움 해결 방안에 대한 다양한 사례를 배우고, 서로의 경험을 공유하는 절호의 기회가 될 것입니다. 이를 통해 서울시는 보다 포괄적이고 효과적인 대책을 마련하고 국내외적으로 외로움 문제 해결을 위한 선도적인 역할을 할 것입니다.
서울시의 향후 과제
이 외로움 대책이 성공적으로 시행되기 위해서는 여러 과제가 남아 있습니다. 첫 번째는 시민들의 인식 개선입니다. 외로움은 개인의 문제가 아닌 사회적 문제임을 인식하는 것이 중요합니다. 두 번째는 자원 확보와 지속적인 관리가 필요합니다. 마지막으로 다양한 참여자들의 지속적 참여와 협력이 필수적입니다. 이러한 과제를 충실히 수행함으로써 서울시는 ‘외로움 없는 서울’을 실현할 수 있을 것입니다.
서울시 외로움 대책의 기대 효과
서울시는 이번 외로움 대책을 통해 시민 간 소통을 활성화하고, 고립된 이웃을 발굴하여 적극적인 지원을 제공함으로써 사회적 응집력을 높일 것으로 기대됩니다. 이러한 노력은 개인의 삶의 질 향상과 더 나아가 전체 사회의 건전한 발전에 기여할 것입니다. 오세훈 서울시장이 강조한 바와 같이, ‘외로움 없는 서울’은 단순한 시정 목표를 넘어 모든 시민이 행복한 도시로 자리매김할 것입니다.
