SKT AI 기반 T 우주 서비스 대변신!

AI 기반 구독 마켓

SK텔레콤이 자사의 구독 서비스 플랫폼 'T 우주'를 AI 기반 구독 마켓으로 업그레이드했습니다. 이번 업그레이드는 고객에게 맞춤형 상품을 제공하여 사용자가 원하는 상품을 골라 담을 수 있는 마켓으로 진화하는 것을 목표로 합니다. 이로 인해, 기존의 정형화된 패키지 중심 서비스에서 탈피하여 고객 맞춤형 서비스를 제공하게 됩니다. AI 기반 고객 행동 예측 모델을 도입하여, 고객의 취향과 소비 패턴을 분석하고 이에 맞는 상품을 추천합니다. 이를 통해 고객은 필요하거나 원하는 상품을 효율적으로 선택할 수 있게 됩니다.

구독 상품 재구성

T 우주 개편의 주요 변화는 구독 상품의 재구성입니다. 기존 '우주 패스 all'과 '우주 패스 life'와 같은 추상적인 상품명에서 벗어나, 'T 우주 패스 쇼핑 11번가', 'T 우주 패스 편의점&카페' 등 구체적인 상품 카테고리와 브랜드명을 명시하여 소비자가 쉽게 선택할 수 있도록 하였습니다. 이는 고객의 서비스 접근성을 높이고, 각 구독 상품의 혜택을 명확히 파악할 수 있도록 돕는 중요한 변화입니다.

• G마켓
• 롯데월드
• 에버랜드
• 한컴독스

신규 구독 상품

T 우주는 신규 제휴처 확대를 통해 다양한 구독 상품을 추가로 선보였습니다. 대표적인 신규 구독 상품으로는 'T 우주 패스 쇼핑 G마켓', 'T 우주 패스 free' 등이 있습니다. 연내에는 'T 우주 패스 미디어', 'T 우주 패스 DIY', 'T 우주 패스 Google One', 'T 우주 패스 마켓컬리' 등의 다양한 신규 구독 상품을 출시할 계획입니다. 이러한 신규 구독 상품은 고객의 다양한 니즈를 충족시킬 수 있도록 설계되었습니다.

고객 프로모션

T 우주는 고객들에게 더 많은 혜택을 제공하기 위해 다양한 프로모션도 준비하고 있습니다. 'T 우주 패스 쇼핑 G마켓' 가입 이벤트와 같은 프로모션을 통해 선착순 6만 명에게 '스마일 캐시 2배 혜택'(3000원 추가 적립)을 제공합니다. 또한, 'T 우주 패스 free' 가입 고객을 대상으로 'free 무선 이어폰'과 '2만원 상당의 다양한 제휴처 혜택' 등을 추첨해서 제공합니다. 이러한 프로모션을 통해 고객은 더욱 풍부한 혜택을 누릴 수 있습니다.

중복 가입 및 추가 선택 혜택

T 우주는 이번 개편을 통해 중복 가입 기능과 구독 상품의 추가 선택 가능 혜택을 도입했습니다. 이제 고객은 취향에 따라 'T 우주 패스'를 여러 개 동시에 구독할 수 있게 되었으며, 구독 상품의 추가 선택 가능 혜택도 1개에서 2개로 확대되었습니다. 이는 고객이 원하는 상품을 보다 다양하게 구성할 수 있도록 돕는 중요한 변화입니다. 기존 T 우주 상품을 구독하던 고객도 그대로 서비스를 유지하면서 새로운 혜택을 누릴 수 있습니다.

향후 계획

SK텔레콤은 AI 기반 구독 마켓으로 진화하여 소비시장 전반을 타깃으로 성장할 계획입니다. 윤재웅 SKT 구독CO 담당(부사장)은 "구독하면 가장 먼저 떠오르는 구독 마켓으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔습니다. 앞으로 다양한 구독 상품과 혜택을 지속적으로 선보이며, 고객의 다양한 요구를 충족시킬 계획입니다. SK텔레콤은 이를 통해 소비자를 위한 보다 나은 구독 서비스를 제공하고, 시장에서의 경쟁력을 강화할 것입니다.