정진완 신임행장 고객 신뢰 위한 혁신 전략!
정진완 우리은행장 내정자의 비전과 포부
정진완 내정자는 우리은행의 중심에서 고객 신뢰를 회복하겠다는 뚜렷한 비전을 제시했습니다. 그는 서울 중구 우리은행 본점으로 출근하며 기자들에게 "현재의 내부 통제 부실 문제를 극복하고 고객의 신뢰를 되찾기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔습니다. 이와 같은 강조된 발언은 앞으로의 그의 방향성과 철학을 명확히 드러냅니다.
내부 통제 강화 방안
정진완 내정자는 내부 통제의 중요성을 인식하고 이에 대한 구체적인 방안을 제안했습니다. 그는 "26년 이상의 은행 지점 경험을 바탕으로 직원들이 업무 부담에서 벗어나 내부 통제에 전념할 수 있는 환경을 조성해야 한다"고 언급했습니다. 직원들에게 안정적인 업무 환경을 제공하는 것이 내부 통제 강화의 핵심이라는 생각입니다. 그는 또한 "현재의 내부 통제 시스템은 이론적으로는 훌륭하지만, 현실적으로 적용하기에는 부족한 점이 있다"고 지적했습니다.
- 정진완 내정자는 고객 신뢰 회복이 가장 중요한 과제라고 강조했습니다.
- 내부 통제 강화를 통해 은행의 운영 효율성을 높이겠다고 밝혔습니다.
- 업무 중심에서 고객 중심으로의 조직 재편을 목표로 하고 있습니다.
고객 중심의 조직 쇄신
정 내정자는 "업무 중심에서 고객 중심으로의 변화를 도모하겠다"고 언급하며, 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 은행이 되려는 의지를 드러냈습니다. 그는 "우리은행의 가장 큰 경쟁력은 직원들이며, 이를 통해 고객과의 관계를 강화하겠다"고 밝혔습니다. 직원들이 고객과의 상호작용에서 주도적인 역할을 할 수 있도록 지원할 계획입니다.
기업금융의 성장 방향
정 내정자는 우리은행의 기업금융 부문을 더욱 강화하겠다는 계획을 갖고 있습니다. "우리은행의 뿌리는 조선 상인들을 위한 금융에서 시작되었으며, 현재의 경제 환경에서도 기업금융의 중요성은 여전하다"고 강조했습니다. 그는 "중소기업 및 개인사업자들이 안정적으로 성장할 수 있도록 지원하는 것이 필요하다"고 주장하며 기업금융의 발전이 우리은행의 글로벌 경쟁력을 강화할 것으로 보았습니다.
내부 계파 갈등과 인재 활용
| 상업은행 출신과 한일은행 출신의 영업 능력 차이 | 영업에서 중요한 것은 사람의 능력 | 성공적인 인재 활용 전략 |
| 상업은행과 한일은행 출신의 구분을 초월한 전 직원 지원 체제 요구 | 능력에 기반한 공정한 인재 선발 및 배치 | 효율적인 인재 관리를 통한 은행의 발전 |
정 내정자는 우리은행 내의 계파 갈등 문제에 대해 "영업은 출신 은행과 무관하며, 업무 능력이 중요한 평가 기준"이라고 보았습니다. 그는 일 잘하는 사람을 중심으로 하는 인재 정책이 필요하다고 강조했습니다. 이를 통해 은행의 지속 가능성을 확보하고 고객 서비스를 개선할 방침입니다.
임종룡 회장과의 협력
정진완 내정자는 임종룡 회장을 금융 식견의 최고 지도자로 인정하며, "임 회장의 자문을 많이 구할 것"이라고 밝혔습니다. 그는 "한 분야에만 있을 것이 아니라 더욱 넓은 시각을 갖추기 위해 협력이 필수적"이라고 강조했습니다. 이로 인해 더 많은 직원들이 은행과 중소기업 영업의 가장 앞선 경험을 익힐 수 있고, 이를 통해 성과를 극대화한다는 계획입니다.
정진완 내정자의 경력과 배경
정 내정자는 1968년생으로, 경북대 법학과를 졸업하고 한일은행에 입행했습니다. 이후 우리은행에서 다양한 전략 부서를 거쳤으며, 중소기업그룹 부행장으로서 고객 중심의 은행 업무를 발전시키고 있습니다. 그의 경험은 30년이 넘는 시간 동안 축적된 것으로, 고객과의 상호작용에서 독보적인 자신감을 보입니다. 그는 앞으로도 이러한 경험을 바탕으로 우리은행의 미래성장을 이끌어 나갈 것입니다.
정진완 내정자의 미래 방향
정 내정자는 "내년 1월부터 2년 간 은행장 역할에 집중하여 우리은행의 중장기 목표를 달성하겠다"는 포부를 밝혔습니다. 주주총회를 통해 공식 선임되는 만큼 안정적인 은행 운영과 고객 우선 정책 추진에 전력을 다할 것입니다. 그는 기업 또한 고객의 일부분으로 보며, "기업뿐만 아니라 개인 고객의 필요를 적극 반영할 것"이라고 덧붙였습니다.
