숨은보험금 11조원 시대, 내보험찾아줌 활용법

Last Updated : 2025-06-30

숨은보험금 11조 2천억, 꼭 찾아가세요

보험금 지급이 확정되었으나 소비자가 청구하지 않아 지급되지 않은 숨은 보험금이 올해 11조 2천억 원에 달하는 것으로 집계되었습니다. 금융당국은 이 거액의 숨은 보험금을 소비자들이 손쉽게 찾아갈 수 있도록 다양한 안내와 시스템 확대에 나섰습니다.

숨은보험금이란 무엇인가

숨은보험금은 보험사가 지급할 금액을 확정했지만, 소비자가 청구하지 않아 지급되지 않은 보험금을 의미합니다. 주요 원인으로는 소비자가 보험금 발생 사실을 알지 못하거나, 적립 이자율을 정확히 몰라 찾아가지 않는 경우가 많습니다.

내보험찾아줌 누리집에서 간편 조회

소비자는 '내보험찾아줌' 누리집(https://cont.insure.or.kr)에서 가입한 보험계약 내역과 숨은보험금 조회 및 청구, 피상속인의 보험계약 내역까지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 자신의 숨은 보험금을 직접 조회하고 청구할 수 있습니다.

금융당국의 적극적 안내 강화

금융위원회는 올해 8월부터 중도보험금 8조 4,083억 원, 만기보험금 2조 1,691억 원, 휴면보험금 6,196억 원 등 총 11조 2,000억 원 규모의 숨은보험금을 집중 안내할 계획입니다. 소비자가 적립 이자율을 정확히 알 수 있도록 안내 방식을 개선해 자발적인 보험금 청구를 유도할 예정입니다.

고령 소비자 맞춤 안내장 발송

특히 고령 소비자를 위해 미수령 금액, 적립 이자율, 고객센터 연락처 등 주요 정보를 첫 페이지에 크게 표시한 전용 안내장을 연 1회 이상 우편으로 발송합니다. 이는 기존에 작은 글씨로 많은 내용을 안내해 가독성이 떨어진 문제를 개선한 조치입니다.

모바일 편의성도 대폭 향상

고령 소비자의 모바일 이용 편의를 위해 보험회사 모바일 앱에 고령자 모드 또는 간편모드가 도입되며, 숨은보험금 조회·청구 메뉴가 추가됩니다. 또한, 금융위와 행정안전부 협조로 최신 주소를 확인해 8월 중 개별 우편 안내도 진행됩니다.

모바일 전자고지 확대

기존에는 본인확인을 통해 연계정보(CI)를 확보한 경우에만 모바일 전자고지가 가능했으나, 이번에는 본인확인을 시도하지 않은 고령자 및 금융취약계층도 방송통신위원회와 한국인터넷진흥원의 연계정보 변환심사를 거쳐 모바일 전자고지를 받을 수 있게 됩니다. 이를 통해 숨은보험금 현황과 환급 방법을 안내할 예정입니다.