대규모 재난서 소방관 통화 우선 전송 서비스 시작

대규모 재난 시 소방관 통화 우선 전송 서비스 도입

2026년 6월 10일부터 대형 화재 등 대규모 재난 상황에서 소방관과 일반 이용자 간 통화가 우선 전송되는 '긴급구조 통신 우선 전송 서비스'가 본격 시행된다. 과학기술정보통신부는 소방청과 이동통신 3사(LGU+, SK텔레콤, KT)가 협력해 이 서비스를 시작했다고 밝혔다.

통신망 혼잡 속에서도 소방관 통화 안정성 확보

이 서비스는 대형 화재나 복합 재난 등 통신 수요가 급증하는 상황에서 현장 소방대원과 일반 이용자 간 통신이 우선 전송되도록 설계됐다. 이를 통해 긴급구조 활동에 필수적인 신고자와의 통화, 응급의료 의사와의 통화가 더욱 안정적으로 이뤄질 것으로 기대된다.

통신 3사는 소방대원 단말기에 전용 유심을 적용해 통신망 트래픽이 폭주하는 상황에서도 소방대원의 신호가 우선 전송되도록 했다. 이번 서비스는 LGU+가 사회공헌 사업으로 소방청에 제안했고, SK텔레콤과 KT가 참여해 공동 추진했다. 기술 검증을 거쳐 서비스가 개시됐다.

망 중립성 가이드라인 내 첫 특수서비스 인정 사례

현행 '망 중립성 가이드라인'은 인터넷 트래픽을 동등하게 처리하는 것을 원칙으로 하나, 제한된 용도와 별도 품질관리 등 요건을 충족하는 경우 특수서비스로 분류해 우선 전송을 허용한다. 이번 긴급구조 통신 우선 전송 서비스는 2011년 가이드라인 제정 이후 특수서비스 요건에 부합하는 첫 사례로 인정받았다.

그동안 대규모 재난 현장에서는 통신 수요 급증으로 일시적인 통신 지연과 혼잡 우려가 있었다. 특히 소방관은 신고자 확인과 의료기관과의 통화가 필수적이어서 통신 안정성 확보가 매우 중요했다. 이번 서비스 도입으로 극심한 통신 혼잡 상황에서도 소방대원과 일반 이용자 간 통신 안정성이 강화돼 신속한 대응이 가능해질 전망이다.

해외 주요국도 긴급구조 우선 전송 체계 운영

미국, 독일, 일본 등 선진국에서는 이미 공공안전 분야에서 긴급구조 우선 전송 체계를 도입해 긴급구조 대원의 통신 품질을 우선 보장하고 있다. 이번 서비스는 정부가 구축한 재난안전통신망(PS-LTE)과는 성격이 다르다. 재난안전통신망은 재난안전기관 종사자 간 신속한 통신을 지원하는 반면, 이번 우선 전송 서비스는 소방관과 신고자, 의사 등 일반 이용자 간 통화를 지원한다.

5G SA 구축 완료 시 공공안전 통신 서비스 고도화 기대

통신 3사의 5G SA(Standalone) 구축이 올해 연말 완료되면 기관과 이용자별 맞춤형 품질 보장이 가능해져 긴급구조 통신을 포함한 다양한 공공안전 통신 서비스가 더욱 고도화될 전망이다.

관계자 발언

남석 과기정통부 통신정책관은 "이번 긴급구조 통신 우선 전송 서비스는 망 중립성 가이드라인상 특수서비스 요건에 부합하는 공공안전 분야 첫 적용 사례"라며 "재난 상황에서도 소방대원과 일반 이용자 간 통신이 안정적으로 유지되어 국민의 생명과 안전을 지키는 데 기여할 것"이라고 말했다.

소방청 관계자는 "재난 현장에서 가장 중요한 것은 신속한 상황 공유와 지휘 통제"라며 "상용 이동통신망에서도 통신 우선 전송이 가능해져 현장 대응의 속도와 정확성이 한층 높아질 것"이라고 전했다.