메이플스토리 아이템 구매자 전원 특별 보상!
공정위 시정 명령 및 과징금 부과
공정거래위원회(공정위)는 2021년부터 2022년까지 온라인 게임 업체를 대상으로 조사를 벌였습니다. 이 과정에서 일부 게임 업체가 확률형 아이템의 당첨 확률을 고의적으로 조작하여 이용자에게 불리하게 변경시키고 이를 공지하지 않았다는 사실이 밝혀졌습니다. 이에 공정위는 2023년 1월, 해당 업체에 시정 명령과 함께 과징금 부과 처분을 내렸습니다. 이 조치는 이용자 보호와 공정한 게임 환경 조성을 위한 중요한 첫 걸음이었습니다.
한국소비자원의 피해자 구제 절차
한국소비자원은 공정위의 제재 조치에 이어 온라인 게임 피해자를 구제하기 위한 집단분쟁조정 절차를 진행했습니다. 구체적으로, 확률형 아이템의 불공정한 확률 변경으로 피해를 입은 소비자들을 모집하여 분쟁조정을 위한 자료를 수집하고, 관련 사건을 심의하여 넥슨이 219억 원 상당의 보상액을 지급하도록 결정했습니다. 이는 피해자 전체가 구제를 받는 최초의 사례이기도 합니다.
- 피해자 모집 및 분쟁 조정 절차 소개
- 확률형 아이템의 영향과 문제점 분석
- 보상 신청 절차와 방법 안내
넥슨의 보상 지급 과정
넥슨은 2019년 3월 1일부터 2021년 3월 5일 사이에 '메이플스토리'에서 레드큐브 및 블랙큐브를 사용한 약 80만 명의 사용자에게 총 219억 원 상당의 보상을 지급하기로 했습니다. 이 보상은 넥슨 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며, 신청 기간은 연말까지 지속됩니다. 보상은 주로 아이템 또는 캐릭터 능력 향상에 대한 혜택으로 제공될 예정입니다.
아이템 보상 신청 방법
아이템 보상을 신청하기 위해서는 넥슨 홈페이지를 방문하여 로그인 후 제공된 양식을 작성해야 합니다. 신청서 양식에는 사용한 레드큐브와 블랙큐브의 사용 내역을 포함한 상세한 정보를 입력해야 합니다. 신청 기간 내에 신청을 완료하지 않을 경우, 보상을 받을 수 없으므로 기간을 엄수해야 합니다.
