AI로 실시간 보이스피싱 차단한다
인공지능으로 실시간 보이스피싱 탐지 서비스 도입
과학기술정보통신부는 12일, 삼성전자와 이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스)가 협력해 인공지능(AI) 기반의 보이스피싱 탐지 및 알림 서비스를 제공한다고 밝혔다. 이번 서비스는 스마트폰 통화 중 실시간으로 보이스피싱 의심 상황을 탐지해 사용자에게 즉시 알림을 제공하는 혁신적인 기술이다.
스마트폰 기기 내 AI로 개인정보 보호 강화
특히, 통화 내용 분석은 개인정보 유출 우려를 최소화하기 위해 외부 서버가 아닌 스마트폰 자체 내장 AI(On-Device AI) 기술로 처리된다. 이로써 사용자의 통화 내용이 외부로 유출되는 위험 없이 안전하게 보이스피싱을 탐지할 수 있다.
삼성전자, 갤럭시 전화 앱에 보이스피싱 의심 알림 기능 탑재
삼성전자는 갤럭시 스마트폰 기본 전화 앱에 '보이스피싱 의심 전화알림' 기능을 제공 중이다. 모르는 번호로 걸려온 전화의 통화 내용을 분석해 '의심'과 '경고' 두 단계로 나누어 사용자에게 알림을 준다. 이 기능은 지난해 7월 갤럭시 Z폴드7과 Z플립7에 처음 도입됐으며, 현재는 One UI 8.0 이상이 적용된 갤럭시 기기에서 이용 가능하다.
SK텔레콤, 에이닷 전화 앱으로 실시간 보이스피싱 경고
SK텔레콤은 '에이닷 전화'(iOS는 '에이닷') 앱을 통해 통화 중 대화 내용을 실시간 분석해 보이스피싱 여부를 '의심'과 '위험' 두 단계로 구분해 경고 팝업, 알림음, 진동으로 사용자에게 알린다. 안드로이드 스마트폰에서는 선탑재 단말기에서, 아이폰은 SK텔레콤 가입자에 한해 이용 가능하다. 또한, 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하는 기능도 곧 출시 예정이다.
KT 후후 앱, 딥러닝 기술로 보이스피싱 탐지 강화
KT는 '후후' 앱을 통해 실시간 문맥 탐지, 화자 인식, 딥보이스 탐지 기술을 결합한 보이스피싱 탐지 서비스를 제공한다. 문맥 탐지는 AI가 보이스피싱 시나리오를 학습해 통화 음성을 분석하는 기술이며, 화자 인식과 딥보이스 탐지는 신고된 범죄자의 목소리나 변조된 음성을 찾아낸다. 이 서비스는 안드로이드 스마트폰 사용자라면 통신사 관계없이 누구나 이용할 수 있다.
LG유플러스 익시오 앱, AI 기반 위변조 음성 판별 기능 탑재
LG유플러스는 '익시오' 앱을 통해 대화 패턴 분석뿐 아니라 인공지능 기반 위변조 음성 판별 '안티딥보이스' 기능과 범죄자 목소리 탐지 기능을 제공한다. 보이스피싱 의심 시 경고 팝업과 알림음으로 사용자에게 알린다. 안드로이드와 아이폰 모두에서 이용 가능하며, 선탑재 여부에 따라 앱 설치가 필요할 수 있다.
과기정통부, AI 보이스피싱 대응 플랫폼 구축 추진
과학기술정보통신부는 민간기업의 보이스피싱 탐지 기술 발전을 지원하기 위해 'AI 기반 보이스피싱 통신서비스 공동 대응 플랫폼' 구축 사업을 2026년부터 2027년까지 추진한다. 이 플랫폼은 경찰청, 한국인터넷진흥원 등 유관기관과 협력해 보이스피싱 관련 데이터를 실시간 수집·분석·공유하여 선제적 대응 체계를 마련할 계획이다.
설 연휴 전후 보이스피싱 주의 당부
최우혁 과기정통부 네트워크정책실장은 설날 연휴 기간을 전후로 택배 사칭, 가족 사칭, 정부 지원금 사칭 등 다양한 보이스피싱 범죄가 급증할 수 있으니 스마트폰 보이스피싱 탐지·알림 서비스를 적극 활용해 피해 예방에 힘써달라고 당부했다.
