[사실은 이렇습니다] 행안부 “위택스 민원 감소…지방세입시스템 이용 불편없도록 최선” - 행정안전부
Last Updated :
3월 28일 한겨레 <‘위택스’ 민원 폭주에 상담원들 오죽했으면…>에 대한 행정안전부의 입장입니다
[기사 내용]
- 27일 공공운수노조 국민권익위원회공무직분회는 "위택스 오류 조속 해결 촉구 및 콜센터 상담사 보호조치 요구’ 기자회견을 열었음
- “위택스 오류로 인해 국민콜 110 고객센터 상담사들이 고통받고 있다”며 “지난달 새로운 시스템 도입 뒤 한달여 사이 위택스 관련 문의가 26만건이 들어왔다”고 밝힘
[행안부 입장]
○ 개통 초기 수납대사 오류, 대리인 위임방식 변경 등으로 민원이 한꺼번에 몰렸으나 시스템 운영과정에서 확인된 오류 및 기능개선 사항을 신속하게 조치하여 위택스에 대한 민원은 감소하고 있습니다.
※ 정부민원안내콜센터로 접수된 위택스 상담 건은 2월 13일부터 21일까지 일 평균 4,587건이었으나, 최근 3월 18일부터 26일까지 일 평균 2,671건으로 감소
○ 행정안전부는 차세대지방세입시스템이 지속적으로 정상 가동할 수 있도록 면밀하게 모니터링하여 국민 불편이 없도록 모든 조치를 다하겠습니다.
문의 : 행정안전부 차세대지방재정세입정보화추진단 기획인프라과(02-2100-4209)
<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>
[사실은 이렇습니다] 행안부 “위택스 민원 감소…지방세입시스템 이용 불편없도록 최선” - 행정안전부 | 뉴스다오 : https://newsdao.kr/3463
2024-03-28 3 2024-03-29 6 2024-03-30 1 2024-03-31 2 2024-04-01 2 2024-04-02 2 2024-04-03 2 2024-04-06 1 2024-04-07 1 2024-04-11 2 2024-04-14 1 2024-04-15 2 2024-04-19 1 2024-04-23 2 2024-04-26 1 2024-04-27 2 2024-04-28 1 2024-05-01 1 2024-05-05 1 2024-05-06 1 2024-05-09 1 2024-05-10 1 2024-05-13 1 2024-05-16 1 2024-05-17 2 2024-05-21 1 2024-05-22 2 2024-05-25 1 2024-05-27 1 2024-05-30 1 2024-06-04 1 2024-06-08 3 2024-06-09 1 2024-06-10 1 2024-06-12 1 2024-06-15 1 2024-06-18 1 2024-06-19 1 2024-06-20 2 2024-06-21 4 2024-06-23 2 2024-06-24 1 2024-06-25 2 2024-06-28 6 2024-07-02 3 2024-07-03 2 2024-07-06 1 2024-07-08 2 2024-07-09 1 2024-07-10 1 2024-07-12 1 2024-07-13 1 2024-07-14 1 2024-07-16 1 2024-07-20 1 2024-07-21 2 2024-07-23 1 2024-07-24 1 2024-07-25 1 2024-07-26 2 2024-07-27 1 2024-07-29 1 2024-07-31 1 2024-08-01 2 2024-08-04 1 2024-08-06 6 2024-08-07 12 2024-08-10 2 2024-08-20 2 2024-08-21 1 2024-08-24 1 2024-08-30 1 2024-09-02 1 2024-09-05 1 2024-09-06 1 2024-09-10 3 2024-09-14 1 2024-09-18 1 2024-09-20 2 2024-09-22 1 2024-09-27 2 2024-09-30 1 2024-10-01 1 2024-10-02 2 2024-10-05 1 2024-10-10 1 2024-10-11 2 2024-10-16 1 2024-10-24 2 2024-10-29 1 2024-10-31 1 2024-11-02 1 2024-11-06 1 2024-11-11 1 2024-11-16 1 2024-11-20 1 2024-11-21 1 2024-11-22 4 2024-11-24 2
인기글
