모빌리티 혁명! 카모·티맵의 새로운 도전자들

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모빌리티 플랫폼 경쟁의 현재와 미래

모빌리티 플랫폼은 단순한 이동 수단을 제공하는 것에서 벗어나, 어느새 다양한 부가 가치를 창출하는 중요한 역할을 하게 되었습니다. 최근 티맵과 카카오T와 같은 주요 모빌리티 플랫폼들이 이동 및 장소 경험을 사용자끼리 공유하면서 "실시간 정보 제공"과 "사용자 활동량 증가"를 목표로 다각적인 서비스를 선보이고 있습니다. 이들 플랫폼이 어떻게 사용자 경험을 강화하고 있는지, 그리고 이러한 전략들이 이들의 사업에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴보겠습니다.

 

티맵의 실시간 주행 인증 리뷰 도입

티맵이 사용자들에게 제공하는 새로운 서비스는 '주행 인증 장소 리뷰'입니다. 이는 실제로 해당 장소를 운전해 방문한 사람들만 리뷰를 남길 수 있게 하여 신뢰성 높은 정보를 제공합니다. 티맵 내비게이션을 통해 특정 장소로 주행을 완료하고, 방문 후 1주일 이내에 기록이 인증된 사용자만 리뷰 작성이 가능합니다.

주행 인증 리뷰 서비스는 홍보성 정보를 배제하고, 진정성 있는 사용자 경험을 공유할 수 있도록 설계되었습니다.

이를 통해 사용자들은 언제든지 실시간으로 신뢰할 수 있는 이용 후기를 확인할 수 있으며, 보다 부담 없이 목적지를 선택할 수 있습니다.


  • 특정 목적지의 운전 난이도 정보 제공
  • 매장 주차 및 주변 주차 정보 공유
  • 가고자 하는 맛집 예약 기능 추가
  • 주행 인증 리뷰만 허용하여 정보의 신뢰성 강화
  • 실시간 정보 제공으로 사용자 편의성 증대

카카오T의 실시간 정보 공유 서비스 '지금여기'

서비스명 주요 기능 도입 배경
'지금여기' 실시간 장소 정보 공유 목적지에 대한 생생한 정보 제공
서포터즈 모집 베타 테스트 사용자 피드백 반영
정식 서비스 전국 단위 출시 서비스 영역 확대

카카오모빌리티는 '지금여기'라는 새로운 기능을 도입하여 사용자들이 실시간으로 각 장소에 대한 정보를 공유하고 확인할 수 있게 했습니다. 사용자는 별도의 가입 절차 없이 '지금여기' 서비스를 통해 현재 위치 및 이동 경로에 있는 장소에 대한 생생한 정보를 공유할 수 있습니다.

이 기능은 기존 포털이나 지도 앱에서 제공하는 정적인 정보와는 달리, 실시간으로 변하는 목적지 상황을 파악할 수 있어 사용자 경험을 한층 더 풍부하게 만듭니다.

이용자는 실시간으로 목적지 주변의 사건·사고, 꿀팁, 맛집 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다. 이수연 카카오모빌리티 상무는 많은 사용자들이 이 기능을 통해 이동 전후 생생한 정보를 얻게 되기를 기대한다고 밝혔습니다.

월간 활성 이용자 수(MAU)와 일간 활성 이용자 수(DAU) 트래픽 경쟁

모빌리티 플랫폼이 실시간 주행 및 장소 리뷰 연계 등 다각적인 서비스를 도입하는 이유는 더 많은 이용자를 확보하고 활성화를 높이기 위한 전략입니다. 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스에 따르면, 티맵과 카카오T의 월간 활성 이용자 수(MAU)는 각각 1496만명과 1322만명으로 작년 대비 소폭 상승하였습니다. 반면 같은 기간 네이버지도의 MAU는 2600만명에서 2578만명으로 감소했습니다.

이로 인해 모빌리티 플랫폼 앱들이 기존 포털 사이트 지도 서비스보다 더 많은 사용자들을 끌어들이고 있다는 분석이 나옵니다.

트래픽 유입 전쟁이 현재 월간 활성 이용자 수(MAU)에서 일간 활성 이용자 수(DAU) 확보 경쟁으로 변화하고 있습니다. 서용구 숙명여대 교수는 다양한 맞춤식 부가가치 서비스를 제공하는 것이 트래픽을 확보하고 최종적으로 수익 모델을 창출하는 핵심 전략이라고 밝혔습니다.

모빌리티 플랫폼의 미래 전망

모빌리티 플랫폼의 미래는 단순한 이동 수단 제공에서 벗어나 다양한 부가 가치를 창출하는 방향으로 나아가고 있습니다. 실시간 주행 및 장소 리뷰, 실시간 커뮤니티 서비스 등 다양한 참여형 서비스를 통해 사용자 경험을 강화시키는 것이 중요한 핵심 전략으로 떠오르고 있습니다.

이와 같은 전략을 통해 양질의 정보와 데이터를 확보하고, 이를 바탕으로 더욱 차별화된 서비스를 제공함으로써

수익 다각화와 트래픽 유입 증가를 기대할 수 있습니다.

또한, 이러한 변화를 통해 모빌리티 플랫폼이 포털화되어 사용자들이 더 오랜 시간 동안 머물 수 있는 환경을 만들어가는 것이 목표입니다.

결론

티맵과 카카오T와 같은 주요 모빌리티 플랫폼들은 사용자들에게 신뢰성 있는 실시간 정보를 제공함으로써 트래픽을 증가시키고 있습니다. 이들의 전략은 궁극적으로 수익 다각화와 데이터 확보를 목표로 합니다. 다양한 기능과 서비스를 통합하여 사용자 경험을 극대화하고, 이동 전후의 생생한 정보를 제공함으로써 사용자 참여를 높이고 있습니다. 앞으로 이러한 모빌리티 플랫폼들의 경쟁은 더 치열해질 것으로 보이며, 이를 통해 사용자들에게 더욱 유익하고 편리한 서비스를 제공할 것입니다.

모빌리티 혁명! 카모·티맵의 새로운 도전자들
기사작성 : 관리자
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