생성형 AI 이용자 급증과 알고리즘 우려

Last Updated : 2025-05-30

생성형 AI 이용자 4명 중 1명 경험

최근 조사에 따르면 국민 4명 중 1명은 챗GPT 등 생성형 인공지능(AI)을 사용해 본 경험이 있는 것으로 나타났습니다. 이는 전년도 대비 거의 두 배에 달하는 증가세로, 생성형 AI의 대중적 확산을 보여줍니다.

유료 구독 경험도 7배 증가

특히 생성형 AI의 유료 구독 경험 비율은 7.0%로, 전년도 0.9%에 비해 7배 이상 증가했습니다. 텍스트 생성이 가장 많이 활용되고 있으며, 음성·음악, 이미지 생성 등 다양한 분야로 활용 범위가 넓어지고 있습니다.

이용 동기와 비이용 이유

생성형 AI를 사용하는 주요 동기는 정보 검색의 효율성(87.9%), 일상 업무 지원(70.0%), 대화 상대 필요(69.5%) 순으로 나타났습니다. 반면, 이용하지 않는 이유로는 높은 지식 수준 요구(65.2%), 개인정보 유출 우려(58.9%), 이용 복잡성(57.3%)이 꼽혔습니다. 이는 이용자 역량 강화 지원이 필요함을 시사합니다.

생성형 AI 확산에 따른 우려

일자리 대체(60.9%), 창의성 저하(60.4%), 저작권 침해(58.8%), 범죄 악용 가능성(58.7%) 등 다양한 부작용에 대한 우려도 높게 나타났습니다.

알고리즘 추천 서비스 인식

포털과 유튜브의 알고리즘 추천 서비스에 대해서는 대체로 긍정적인 평가가 우세했으며, 이용자들은 자신의 취향에 잘 맞는다는 점을 가장 큰 장점으로 꼽았습니다. 다만, 불법정보 노출과 개인정보 유출에 대한 우려도 함께 제기되고 있습니다.

이용자 윤리적 요구 증가

이용자들은 알고리즘의 콘텐츠 선별 기준 공개를 가장 강하게 요구하고 있으며, 이는 2022년 대비 16.0%p, 2023년 대비 7.0%p 증가한 수치입니다. 또한, 인공지능 추천 서비스가 공공 이익에 반할 경우 정부의 제도적 보완 필요성에 대한 인식도 높아지고 있습니다.