통신 장애 유선 인터넷 전국 마비 사태!

무선 액세스 포인트(AP) 개요

무선 액세스 포인트(AP)는 유선 네트워크 신호를 무선으로 전환하여 다양한 무선 기기들과 연결해 주는 장치입니다. AP는 인터넷 서비스 제공자(ISP)의 유선 네트워크를 무선 신호로 변환하여 스마트폰, 태블릿, 노트북 등과 같은 다양한 무선 기기들이 인터넷에 접속할 수 있도록 합니다. 무선 AP는 가정뿐만 아니라 사무실, 학교, 카페 등 다양한 장소에서 사용됩니다. 일반적으로 AP는 라우터와 함께 사용되어, 네트워크 확장 및 무선 커버리지 향상을 목적으로 합니다.

인터넷 접속 장애 현황

2023년 5월 5일 오후 5시경부터 서울을 포함한 전국 각지에서 인터넷 접속 장애가 발생했습니다. KT와 SK브로드밴드를 포함한 여러 통신사의 사용자들이 유선 인터넷을 통한 접속에 어려움을 겪었으며, 문제가 발생한 지역은 점점 확산되었습니다. 통신사와 정보통신당국(IT)은 사태 해결을 위해 원인을 조사 중이며, 펌웨어 업데이트 과정에서의 오류 가능성이 제기되었습니다.

• 서울을 비롯한 전국 각지에서 발생
• KT와 SK브로드밴드 가입자 포함
• 유선 인터넷 접속 불량 상태

무선 AP 펌웨어 업데이트 오류

이번 인터넷 접속 장애의 주요 원인은 무선 AP 펌웨어 업데이트 오류로 추정되고 있습니다. 특히, A 제조사의 무선 AP가 업데이트 과정에서 오류를 일으켜 문제가 발생한 것으로 확인되었습니다. 이 제조사는 KT와 SK브로드밴드에 무선 AP를 납품하고 있으나, LG유플러스 가입자들 중에서도 문제가 발생했습니다. 이는 A사의 무선 AP와 동일한 칩을 사용한 다른 제조사의 기기를 개인적으로 구매해 설치한 경우였습니다. 주로 ‘go.kr’ 도메인에 접속 시 불량이 나타났습니다.

피해 확산 규모

통신사들은 아직도 문제를 일으킨 장비 제조사의 제품을 사용하는 가입자를 정확히 특정하지 못하고 있어 피해 규모를 파악하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 다행히 해당 AP 공급사가 최상위권 공급사는 아니어서 대규모 장애로 이어지지는 않았습니다. 통신사 관계자는 "고객센터 및 홈페이지에서 고객들에게 안내하고 있으며, 서비스 정상화를 위해 최선을 다하고 있다"고 밝혔습니다. 해킹 가능성을 염두에 두고 조사 중인 상황에서도 서비스 정상화가 빠르게 진행되고 있다는 점은 긍정적입니다.

조사 및 대응 방안

현재 통신사들은 와이파이 AP 펌웨어 업데이트에 따른 오류 외에도 해킹 가능성을 염두에 두고 면밀히 조사를 진행 중입니다. 고객들에게는 서비스가 정상화되기 전까지 각 통신사의 공지사항을 확인할 것을 권장합니다.

고객 안내

각 통신사들은 고객센터와 홈페이지를 통해 실시간으로 공지사항을 업데이트 하며, 고객들에게 문제 해결 과정을 공유하고 있습니다. 고객들은 고객센터에 문의하거나 홈페이지를 통해 정보를 빠르게 얻을 수 있습니다.

결론

이번 인터넷 접속 장애는 펌웨어 업데이트 과정에서의 오류로 인해 발생한 것으로 보이며, 광범위한 지역에서 인터넷 접속에 문제가 생긴 상황입니다. 통신사들은 최선을 다해 문제를 해결 중이며, 고객들에게는 빠른 정상화를 위해 매일 업데이트된 정보를 제공하고 있습니다. 해킹 가능성도 철저히 조사하여 최종 원인을 파악할 예정입니다. 고객들은 각 통신사의 공지사항을 확인하여 문제 해결 과정을 파악하고 필요한 정보를 얻기를 권장합니다.