AI 국민비서로 공공서비스 혁신 가속

정부 출범 1주년, AI 국민비서로 공공서비스 100여 종 더 편리하게

2026년 3월, 정부는 출범 1주년을 맞아 국민 생활에 실질적인 변화를 가져올 AI 기반 공공서비스를 대폭 확대했다. 특히, '정부24' 플랫폼에서 AI 서비스를 새롭게 개시하며 국민들이 보다 쉽고 빠르게 다양한 행정 업무를 처리할 수 있도록 지원하고 있다.

이번에 선보인 'AI 국민비서'는 카카오톡과 네이버 등 국민들이 일상에서 자주 사용하는 메신저를 통해 제공된다. 이를 통해 복잡하고 번거로운 행정 절차를 한 번에 간편하게 해결할 수 있어 국민 편의가 크게 향상될 전망이다.

정부 관계자는 "국민과 함께 만든 1년의 변화가 이제 결실을 맺고 있다"며, "앞으로도 국민 중심의 혁신을 지속해 나가겠다"고 밝혔다.

이번 AI 국민비서 서비스는 공공서비스 100여 종에 적용되어, 국민들이 다양한 행정 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 돕는다. 이는 정부가 디지털 혁신을 통해 국민 삶의 질을 높이고자 하는 의지를 반영한 결과로 평가받고 있다.