공무원 마음건강센터 스트레스 해소 비결!
정부의 공무원 정신건강 보호 노력
민원인 응대나 직무 스트레스, 직장 내 갈등 등 심리적 고충을 겪는 공무원의 정신건강 보호를 위한 정부의 노력이 강화되고 있다. 인사혁신처는 최근 민원인 응대, 저연차 공무원의 퇴직률이 증가함에 따라 민원담당자와 신임공무원을 대상으로 한 특화 프로그램을 진행하고 있다고 20일 밝혔다. 이 프로그램들은 공무원의 심리재해 예방을 목표로 하며, 서울, 과천, 대전, 세종, 대구, 광주, 인천, 춘천, 제주 등 전국 9개 시도에 걸쳐 운영되는 공무원 마음건강센터에서 제공된다.
이 센터에서는 상담과 스트레스 진단 및 심리검사를 포함한 다양한 서비스를 제공하며, 민원업무 담당자와 신임공무원, 고위험 임무 수행자, 충격사건 경험자 등 다양한 대상 집단을 위한 특화 프로그램이 준비되어 있다. 특히, 민원담당자 등을 위한 맞춤형 프로그램은 최근 3년간 참가자가 급격히 증가하여 2019년 대비 약 1.6배 늘어난 인원이 참여하고 있다. 서울 종로구 정부서울청사에 위치한 공무원마음건강센터에서는 상담사들이 민원담당자들과 대화를 나누며 스트레스를 풀어주는 역할을 하기도 한다.
민원담당자 대상 프로그램
직무 스트레스를 해소하고, 심리적 안정을 통해 건강한 직장생활을 이어갈 수 있도록 민원담당자를 위한 다양한 프로그램이 마련되어 있습니다.
이 프로그램은 스트레스 점검, 명상, 공예치료(테라피), 아로마 및 미술치료 등 여러 스트레스 치유 및 정서 지원 활동으로 구성되어 있습니다. 이는 민원담당자들이 극심한 스트레스와 우울감을 스스로 관리할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 스트레스 점검
- 명상
- 공예치료(테라피)
- 아로마 및 미술치료
- 정서 지원 활동
신임공무원 대상 프로그램
공직을 시작한 지 얼마 되지 않은 신임공무원을 위해 공감과 이해 기반의 참여형 프로그램인 ‘마음공감 쉼 함께(투게더)’를 하반기에 지원할 예정입니다. 실제 사례 중심의 스트레스 관리와 마음 재충전 방법, 동료와 소통을 통한 안전지대 만들기 등의 내용으로 구성된 이 프로그램은 신임공무원들에게 큰 도움이 될 것입니다.
이 프로그램은 스트레스 관리와 마음 재충전 방법을 모둠식으로 제공하여 신임공무원들이 안전하고 지지적인 환경 속에서 직무에 적응할 수 있도록 도와줍니다. 이로 인해 공무원들은 심리적 안정 상태에서 직무를 수행할 수 있게 됩니다.
| 스트레스 관리 | 마음 재충전 | 동료와 소통 |
| 안전지대 만들기 | 심리적 안정 | 직무 적응 |
| 혼자 해결할 수 없는 문제 | 조직 내 지지 체계 | 심리적 유대 형성 |
| 스트레스 상담 | 재충전 시간 | 집단 상담 |
이 프로그램들은 신임공무원들이 직무에 빨리 적응할 수 있도록 다양한 방법으로 지원합니다. 이를 통해 공무원들은 직무에서 안정성을 느끼고, 더 나아가 효과적이고 건강한 직장생활을 할 수 있게 됩니다.
찾아가는 건강공간 및 건강 지도 프로그램
한편, 8월부터 매달 세종청사 대강당 등지에서는 정부세종청사 및 세종지역 근무 공무원의 재해예방과 건강증진을 위한 ‘찾아가는 건강공간(부스)와 건강 지도(코칭)’ 프로그램을 운영합니다. 이 프로그램은 주로 재해 예방과 건강 증진을 목표로 합니다.
인사처는 공무원연금공단과 협력하여 공무상 재해 발생 빈도가 높은 질환의 관리와 예방법을 소개하는 명사 특강을 진행합니다. 또한 신체와 마음건강 측정, 물리치료사의 1:1 운동처방, 약사의 영양제 상담 등의 기회를 제공합니다. 직장 내 건강을 통합적으로 관리하기 위해 다양한 전문가들이 함께 참여합니다.
- 공무상 재해 질환 관리
- 재해 예방 명사 특강
- 물리치료사 상담
- 1:1 운동처방
- 영양제 상담
결론
공무원의 직무 스트레스와 심리적 고충을 줄이는 것은 궁극적으로 공무원의 업무 효율성과 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 합니다. 정부의 이러한 노력이 공무원들의 정신건강을 보호하고, 더 나아가 안정적인 직무 수행 환경을 조성하는 데 크게 기여할 것입니다.
공무원마음건강센터는 민원담당자와 신임공무원을 포함한 다양한 대상 그룹을 위한 프로그램을 제공하고 있습니다. 이를 통해 공무원들이 직무 스트레스를 해소하고 심리적 안정감을 느낄 수 있도록 지원하고 있습니다. 인사처는 앞으로도 공무원들이 쉽게 접근할 수 있는 다양한 프로그램을 통해 공무원들의 정신건강 증진에 힘쓸 예정입니다.
문의: 인사혁신처 재해보상정책관 재해보상정책담당관(044-201-8194)
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<자료출처=정책브리핑 www.korea.kr>
