AI 돌봄기술로 초고령사회 돌봄 혁신

AI와 IoT로 맞춤형 돌봄 서비스 구현

정부가 초고령사회에서 심각한 돌봄 인력 부족 문제를 해결하기 위해 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기술을 접목한 돌봄기술 전주기 지원체계를 구축한다. 보건복지부와 과학기술정보통신부는 16일 제7회 과학기술관계장관회의에서 'AI 돌봄기술 전주기 지원 전략'을 발표하며, 본격적인 정책 추진에 나섰다.

이번 전략은 돌봄 서비스 혁신과 산업 육성을 동시에 달성하기 위해 서비스, 기술, 기반의 3대 전략을 중심으로 구성됐다. 특히 AI와 IoT를 활용해 개인별 건강 상태에 맞춘 맞춤형 돌봄과 위험을 사전에 감지하는 예방 중심 돌봄 체계를 구축하는 데 중점을 둔다.

스마트 홈과 스마트 시설 도입으로 24시간 돌봄 강화

재가 돌봄 분야에는 다양한 기기와 장비를 연동한 스마트 홈 시스템을 도입해 건강, 안전, 정서 지원을 통합 제공한다. 이상 징후 발생 시 즉각 대응이 가능해 기존 방문 중심 돌봄의 한계를 극복하고 24시간 상시 돌봄 환경을 구현한다.

장기요양시설에는 AI 기반 스마트 시설을 도입해 반복적인 기록 업무와 야간 점검을 지원한다. 시설 내 데이터를 활용해 이용자의 상태 변화를 분석, 보다 정밀한 돌봄과 선제적 대응이 가능하도록 할 계획이다. 또한, 현장에서 기술 효과를 검증하는 리빙랩 실증을 통해 검증된 기술을 단계적으로 확산할 예정이다.

연구개발부터 현장 적용까지 전주기 지원체계 마련

정부는 AI 돌봄기술이 연구개발 단계에 머무르지 않고 현장에서 실질적으로 활용될 수 있도록 전주기 지원체계를 구축한다. 단기적으로는 AI와 IoT 등 기술 성숙도가 높은 분야를 중심으로 3년 내 현장 적용이 가능한 기술 개발을 추진한다.

중장기적으로는 로봇공학과 결합한 피지컬 AI 기술을 통해 이동 및 돌봄 보조 등 물리적 돌봄까지 지원하는 기술로 확대할 계획이다. 보건복지부는 돌봄 현장 문제 해결 중심의 응용기술 개발을, 과학기술정보통신부는 데이터 플랫폼 등 기반기술 개발을 담당해 역할을 분담한다.

아울러 실증과 사업화 지원, 장기요양보험 및 사회서비스 이용권 등 제도 개선을 병행해 기술 확산 기반을 마련한다.

법·제도 정비와 현장 역량 강화로 디지털 전환 가속

정부는 AI 돌봄 활용을 위한 법적 근거 마련과 윤리 가이드라인 수립에 나선다. 또한 돌봄 종사자 대상 전문인력 양성과 정보취약계층의 AI 활용 역량 강화를 위한 교육도 추진한다.

이를 통해 돌봄 현장의 디지털 전환(DX)과 인공지능 전환(AX)을 가속화할 계획이다. 보건복지부는 전문가 논의와 현장 의견 수렴을 거쳐 세부 실행계획을 담은 'AI 복지·돌봄 혁신 로드맵'을 상반기 내 발표할 예정이다. 이 로드맵에는 돌봄기술 확산뿐 아니라 복지행정 혁신 방안도 포함된다.

관계부처 협력으로 지속 가능한 돌봄체계 구축

이스란 보건복지부 제1차관은 "AI 기술을 활용해 초고령사회 돌봄 인력 부족 문제를 완화하고 지속 가능한 돌봄체계를 구축하겠다"고 밝혔다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관은 "AI 기반 돌봄기술 고도화와 인프라 확산은 필수 과제"라며 "관계부처 협력을 통해 변화를 선도하겠다"고 말했다.