국민연금, 2026년 이렇게 달라진다

국민연금, 2026년 이렇게 달라진다

2026년 새해부터 국민연금 제도에 중요한 변화가 예정되어 있습니다. 보험요율과 소득대체율 등 국민연금의 핵심 요소들이 조정되면서 국민들의 관심이 집중되고 있습니다. 이에 따라 국민연금 가입자들은 자신의 연금이 어떻게 달라질지 궁금해하는 분들이 많습니다.

국민연금공단 고객센터 1355, 국민연금의 모든 것을 안내

국민연금과 관련된 다양한 문의와 상담은 국민연금공단이 운영하는 고객센터 1355를 통해 가능합니다. 이곳에서는 국민연금 가입 대상 여부, 보험료 산정 및 납부 방법, 체납 보험료 처리 절차 등 기본적인 사항부터 임의가입 제도 안내, 연금 수급 요건, 예상 연금액 조회 방법까지 상세한 상담을 받을 수 있습니다.

또한 노령연금, 장애연금, 유족연금 등 각종 연금 급여의 신청 절차와 필요 서류에 대한 안내도 제공하고 있어 국민들이 연금 수급에 필요한 정보를 한 곳에서 편리하게 확인할 수 있습니다.

이용 방법과 서비스 안내

고객센터 1355는 전국 어디서나 국번 없이 전화 한 통으로 연결됩니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 업무 시간 외에도 ARS를 통해 일부 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 증명서 발급이나 상담 직원 연결 등 일부 서비스는 제한될 수 있습니다.

해외 체류 중인 국민도 +82-63-713-6900 번호를 통해 상담을 받을 수 있어, 국외에서도 국민연금 관련 궁금증을 해소할 수 있습니다.

비대면 서비스와 장애인 지원 서비스

전화 상담 외에도 국민연금공단 누리집(www.nps.or.kr)과 모바일 앱 '내 곁에 국민연금'을 통해 비대면 상담 서비스를 제공합니다. 앱 내 고객센터 채팅 상담과 누리집 채팅 상담 배너를 통해 24시간 챗봇 상담도 가능해 언제 어디서나 편리하게 국민연금 정보를 얻을 수 있습니다.

특히 청각·언어 장애인을 위한 영상 수어 상담 서비스도 마련되어 있어, 국민연금공단 누리집, 모바일 앱, 1355 보이는 ARS, 청각·언어 장애인 전용 전화기 '씨토크' 등을 통해 지원받을 수 있습니다.

징수 관련 문의는 국민건강보험공단으로

자동이체 신청이나 미납 보험료 납부 등 징수 관련 업무는 국민건강보험공단(1577-1000)에서 별도로 안내하고 있으니, 관련 문의는 해당 기관으로 연락하시기 바랍니다.

국민연금은 국민의 노후를 든든히 지키는 중요한 사회보장 제도입니다. 변화하는 제도에 대해 정확히 알고, 필요한 상담과 서비스를 적극 활용하는 것이 현명한 준비가 될 것입니다.